Часто задавані питання

Як саме буде налаштований процес фіскалізації, за якими тригерами вважатиметься, що чек потрібно відправляти?

Тригером для відправки чека буде вважатися статус оплати замовлення.

Як реалізовано повернення чеків?

На даний момент повернення чеків можна виконати через особистий кабінет Checkbox.

Якщо потрібно змінити касу для фіскалізації, це можна буде зробити через налаштування?

На даний момент доступна лише одна каса. Підключити нову касу можна лише видаленням старої у налаштуваннях.

Як працює автоматичне відкриття та закриття змін?

Якщо у вас включена опція авоматичного створення чеків продажу, то зміна буде відкриватися автоматично за необхідності створити такий чек. Автоматичне закриття зміни налаштовується в особистому кабінеті Checkbox.

Не можу авторизуватись як касир. У чому може бути причина?

Перевірте коректність введених логіну та паролю. Переконайтеся, що у налаштуваннях програми вибрано потрібне середовище.

Не можу відкрити чи закрити зміну. У чому може бути причина?

Перевірте, щоб у вас в касі не було відкритої зміни іншим касиром. З касою не можна працювати одразу кількома касирами.